Linie directă suport
Apel rapid pentru incidente critice. Răspuns în maxim 15 minute în timpul programului de lucru. Disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20:00.
Raportează o problemă de rețea sau o cerere de audit. Echipa noastră de securitate îți va răspunde în maxim 4 ore lucrătoare.
Acces direct la echipa de operare I.N.V.E.S.T. pentru solicitări tehnice și raportări.
B-dul. Mircea cel Bătrân nr. 328, bl. A, ap. 6
Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Suport tehnic non-stop pentru incidente critice
Asistență tehnică și suport
Apel rapid pentru incidente critice. Răspuns în maxim 15 minute în timpul programului de lucru. Disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20:00.
Trimite o descriere detaliată a problemei la adresa noastră de contact. Timpul mediu de răspuns este de 2 ore în intervalul operațional. Toate ticketurile sunt tratate conform SLA-ului intern.
Consultă secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru soluții rapide la probleme comune. Actualizăm periodic baza de cunoștințe cu scenarii reale întâlnite în rețelele industriale.
Canaluri oficiale de comunicare